1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
- Titular del sitio web: EBRE Reformes
- Ubicación: Reus, España.
- Contacto Principal: Dispones de los medios de comunicación directa y el widget de chat accesibles en el pie de página de nuestro Sitio Web.
2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
Formularios de contacto y Canales de Mensajería (Joinchat)
Cuando interactúas con el widget oficial de Joinchat integrado en nuestro WordPress, inicias de forma voluntaria una comunicación directa con nosotros. Los datos que tratamos se limitan estrictamente a tu número de teléfono, nombre o alias en la plataforma de mensajería (como WhatsApp) y el contenido de tu consulta, con el único fin de atender solicitudes de presupuesto y dar seguimiento comercial.
Archivos de registro del Servidor (Server Logs)
Al navegar por este sitio web basado en WordPress, el servidor registra de forma automática metadatos técnicos habituales (archivos de registro) para garantizar la seguridad y estabilidad del sitio. Esto incluye la dirección IP (anonimizada o disociada), el tipo de navegador, la página de referencia y la fecha/hora de acceso. Estos datos no se vinculan con identidades personales.
3. Cookies Técnicas y Almacenamiento Local (Sin Rastreo Comercial)
Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento, ni de analítica comercial, ni cookies publicitarias de terceros.
De acuerdo con las directivas de la Unión Europea, el Sitio Web únicamente genera elementos de almacenamiento local y cookies técnicas estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del ecosistema WordPress y sus plugins, las cuales están exentas de consentimiento previo:
- LiteSpeed Cache (Optimización de velocidad): Este plugin a nivel de servidor de WordPress almacena copias estáticas de las páginas web para reducir el tiempo de carga del sitio. LiteSpeed puede generar datos técnicos temporales de sesión en el navegador para distinguir las vistas de usuarios identificados (administradores) de los visitantes generales, garantizando un rendimiento óptimo de la caché. [1, 2]
- Joinchat (Estructura de chat): El plugin almacena valores locales técnicos en el almacenamiento de tu navegador (como si la ventana de bienvenida ya fue mostrada o descartada) para evitar reabrir el chat de forma insistente y molesta durante tu sesión de navegación por WordPress.
4. Base Legal y Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Tu consentimiento explícito al remitir una consulta voluntaria a través de las herramientas de contacto y mensajería en vivo.
- Nuestro interés legítimo para mantener la seguridad web, prevenir accesos maliciosos y garantizar la máxima velocidad de carga de la plataforma de WordPress mediante sistemas avanzados de almacenamiento en caché.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos de contacto derivados de solicitudes comerciales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para formalizar el presupuesto o la relación contractual. Las variables técnicas temporales generadas por los plugins expiran de forma automática al cerrar tu navegador o al limpiarse la memoria caché local de tu dispositivo.
6. Tus Derechos sobre tus Datos
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar y solicitar la eliminación de cualquier dato personal facilitado. Podrás ejercer tus derechos comunicándote con nosotros a través de los datos de contacto oficiales del Sitio Web o presentando una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).